أعلنت أمانة منطقة الرياض في المملكة العربية السعودية أنها حققت إنجازًا عالميًا، بحصولها على 3 جوائز في حفل تجربة العميل العالمي (2024 ICXA)، والذي أقيم في العاصمة البريطانية لندن لتشجيع الابتكار والتميز. وجاء هذا الإنجاز بعد تأهل الأمانة من خلال مشاركتها في جائزة تجربة العميل التي أقيمت في المملكة العام الماضي، مؤكدةً ريادتها في تحسين تجربة العميل وتقديم خدمات مميزة للمستفيدين على جميع الجوانب الحضرية والبيئية.

جوائز أمانة الرياض

تضمنت الجوائز التي حققتها أمانة منطقة الرياض في حفل تجربة العميل العالمي (2024 ICXA)، الجائزة الذهبية في فئة التغيير والتحول في الأعمال (Business Change and Transformation)، والجائزة الفضية في فئتي أفضل إستراتيجية لتجربة العميل (Best CX Strategy) وأفضل قياس لتجربة العميل (Best Measurement in CX).

وتعكس هذه الجوائز التزام الأمانة بتنفيذ إستراتيجياتها، عبر تفعيل الابتكار لرفع جودة الخدمات، تعزيز رضا المستفيدين، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، وتطوير العمليات وتبني الحلول الرقمية، مع التركيز على قياس وتطوير تجربة المستفيدين من خلال أدوات تحليل متقدمة ومبادرات نوعية.

عن جوائز تجربة العميل

تعد جائزة تجربة العميل العالمية واحدة من أهم الجوائز الدولية التي تكرم المؤسسات على إنجازاتها المتميزة في مجال تجربة العميل، حيث تشرف عليها لجنة تحكيم متخصصة تعتمد معايير تضمن النزاهة والتميز، وتتيح للمشاركين فرصة استعراض إنجازاتهم وتبادل الخبرات مع خبراء عالميين في هذا المجال.

في سياق منفصل: أمانة الرياض تطلق مبادرة مهمة لضمان سلامة وصول الغذاء للمستهلك بأمان

عن أمانة الرياض

في سنة 1375 هـ أصدر الملك سعود رحمه الله الأمر السامي الكريم بتغيير اسم بلدية الرياض الى “أمانة مدينة الرياض” وكان أول أمين لها هو الأمير فهد الفيصل. ورؤيتها: أمانة رائدة لرياض مزدهرة ومستدامة ترتقي بجودة الحياة.