خسر رجل الأعمال هشام عيتاني وشركته "إنكريبت" موقعهما في ملفّين شكّلا ركيزتين أساسيتين لأعمال الشركة مع الدولة اللبنانية: مكننة النافعة وجوازات السفر، مع انتقال التلزيمين إلى الشركة الألمانية "Mühlbauer ID Services GmbH"، بحسب معلومات "ليبانون ديبايت".

وتفيد المعلومات بأن الشركة الألمانية فازت بمناقصة مشروع مكننة هيئة إدارة السير والآليات والمركبات، بعدما كانت قد فازت سابقًا بمناقصة جوازات السفر، ما يعني تراجع حضور عيتاني في قطاعين حسّاسين يرتبطان مباشرة بمعاملات اللبنانيين ووثائقهم الرسمية.

وبذلك، خسر عيتاني ملفّين كانا يشكّلان مصدرًا مهمًا للعقود والمصالح والحضور في العلاقة مع الإدارات العامة.

لكن خروج "إنكريبت" لا يعني منح الشركة الجديدة ثقة مسبقة أو شيكًا على بياض. فالمواطنون سيراقبون أداءها عن كثب لمعرفة ما إذا كانت ستقدّم الخدمات المطلوبة بكفاءة، أم ستكرر أوجه القصور التي شابت التجربة السابقة.

ولا تعفيها هويتها الألمانية، ولا اسمها التجاري، من المساءلة. فالمواطن يريد خدمات توازي ما يدفعه من رسوم، ومعاملات تُنجز بانتظام ومن دون تأخير أو تعطيل.

وعلى الشركة أن تدرك منذ البداية أنها تدخل سوقًا سيُقاس حضورها فيه على أساس الأداء، وأن اللبنانيين لن يتساهلوا مع تكرار المشكلات السابقة. المطلوب خدمات بالمستوى الذي يدفع المواطن ثمنه، وعلى هذا الأساس وحده سيكون الحكم.

 ليبانون_ديبايت